重庆璧山农行是农业银行在重庆的二级分行。该行以实体网点为核心,结合网上银行、手机银行等多种渠道为客户提供各种类型的银行零售业务服务。本文通过对该行零售业务营销现状进行调查,认为其零售业务发展运行存在的一些问题,从而不适应当前的竞争形势,包括:零售业务产品缺乏品牌优势、部分产品功能设计存在问题,在网点布局、新型网点建设、现有网点标准化程度、渠道协同等渠道问题亟待解决,有待加强主动营销、分层营销、提升交叉销售能力等等。本文认为该行有待建立改进的、更适合当前营销环境的零售业务营销策略。本文研究的目的是基于璧山农行零售业务当前的营销策略现状,透视其存在的问题,在对该银行零售业务发展的营销策略和营销环境进行分析的基础上,探索其核心竞争力,帮助该行建立优化的零售业务营销策略。本文对重庆璧山农行的零售业务开展的营销策略研究及实施推动,在重庆银行业都属于较为早期的研究,为后续研究提供铺垫。本文一方面改善了璧山农行在细分市场的选择和定位,帮助该行打造零售业务品牌,另一方面建立了优化的营销组合策略,有效地提升了该分行零售业务的便利性和和促销宣传效果。因此,本文制定的零售业务营销策略优化方案,使璧山农行能够在当前的市场竞争形势下更好地发挥核心竞争力,帮助其提升在目标市场的市场份额、提升业绩。