随着当今信息科学技术的不断发展,以移动互联网技术为代表的科技风暴席卷全球,电信运营商作为基础电信网络服务提供者,所受到的冲击首当其中。互联网时代,曾经处于整个产业链绝对支配地位的电信运营商企业,其产业价值面临着严峻的挑战,所处的电信市场竞争格局也发生了根本性质改变。互联网的快速发展对传统电信商业模式带来的冲击、电信市场用户需求的丰富变化、网络融合速度的不断加快以及虚拟电信运营商带来的市场竞争加剧等等方面都驱动着互联网时代电信运营商加快战略转型步伐,这既是顺应时代的必然趋势,也是实现企业可持续性发展的内在要求。互联网时代我国电信运营商战略转型既不是停留在管理层面的一句口号,也不是单纯的产品业务改良,而是立足于新时代我国电信市场需求变化,进行的一项适应于我国电信产业环境的整体战略工程。在战略转型总体思路上应重点从两个方面考虑,一方面是运营模式的调整转型,即从传统电信网络服务商向综合信息通信服务提供商转变。另一方面是竞争模式的调整转型,即从单一的电信服务领域竞争向互联网信息等领域竞争转化。我国电信运营商应坚持把创新作为企业战略转型的重点,在组织架构、产品业务、客户服务体系、运行与维护体系等层面坚持全方位、系统性以及持续性的开展战略转型工作,并且要通过树立正确的风险意识和建立有效的风险处理机制实现在战略转型过程中的风险控制。本文在企业战略管理与企业战略转型等相关理论研究基础上,结合互联网时代我国电信运营商所处背景,对电信运营商战略转型动因进行了深入的分析,论述了互联网时代我国电信运营商战略转型的必要性;随后以北京联通互联网化战略转型作为研究案例,从其组织架构转型、产品业务转型、客户服务转型、运行维护体系转型等维度进行了案例分析说明;最后结合我国电信产业实际情况,对互联网时代我国电信运营商转型路径进行了归纳与总结。