住宅小区的电梯安全是城市安全发展的主要组成部分,也是新时代城市社区管理的重要内容。伴随着经济社会的高速发展,不少高层建筑拔地而起,电梯逐渐成为群众生活中不可缺少的交通工具。与此同时,电梯困人事件也频繁发生,越来越引起社会的广泛关注,群众的电梯安全意识和维权意识越来越强,这对电梯安全监管部门提出了更高的挑战与要求。为适应新形势下电梯安全监管需求,改善电梯安全监管工作,本文以青岛市即墨区的电梯安全监管情况为研究对象,通过问卷调查法、访谈法等研究方法,从安装单位、检验检测单位、维保单位、使用单位、小区居民、监管单位等电梯相关方,结合电梯困人情况、电梯投诉举报情况等实际情况,调查研究当前影响即墨区电梯安全的各方面因素,发现当地住宅小区电梯安全监管工作存在以下问题:一是市场准入管制不足;二是监管部门存在监管缺位;三是监管资源不充足、监管能力有限;四是电梯安全监管协同性不足等。基于本地的实际,结合协同治理理论、政府管制理论、公共安全管理理论的视角,有针对性地提出应对住宅电梯安全监管工作问题的建议:一是严格事前监管,提高电梯行业和从业人员的市场准入门槛,完善电梯安全的法律法规体系,打破垄断局面、放开电梯检测市场;二是加强事中监管,加强监管机构自身建设,推动各部门联动、建立协同治理机制,加大宣传,强化在职培训;三是强化事后监管,建立信用惩戒机制。