科学技术日新月异的发展,使得企业在信息技术之间的合作稳步加深,业务关系数字化转型也就成为企业增加竞争优势的必要途径,这也迫使我们要从业务关系数字化角度进行研究。业务关系是指企业之问以及企业和其他市场主体之间的相互联系的关系,既有在上、下游企业间的业务关系研究,也有在企业和顾客业务关系研究；既存在供应商之间业务关系的研究,也存在渠道领域业务关系的研究；既包含于涉及有关营销的业务关系的研究,又包含于商业相关的业务关系的研究。业务关系的多样性和复杂性,增加了研究的难度。由于业务关系数字化转型是一个崭新的课题,缺乏相关的理论研究和实践活动的资料,所以对本课题的研究也具有重要的创新精神。本文以业务关系作为论文的研究基础,通过对环境影响因素的初步分析,在查阅相关文献和收集相关理论资料之后,通过典型的案例研究分析,探讨企业如何进行业务关系数字化转型,进行转型采用的工具,以及影响数字化转型过程的关键动因,从而总结业务数字化转型的一般模式。总结我国企业业务关系数字化转型经验以及在进行转型进程中遇到的问题,归纳企业进行业务关系数字化转型的一般模式,并对推进我国业务关系数字化转型提出相应的对策和建议,这具有重要的实践指导意义。