随着大数据时代的来临以及电子商务“新零售”潮流的兴起,加上大型购物中心、大型连锁商业超市、品牌连锁便利店大量涌现,传统快时尚小百货零售业腹背受敌,面临前所未有的内外压力和挑战。快时尚小百货零售业要想继续生存和发展,首先要转变营销理念,从以往的“以产品为中心”转变到“以顾客为中心”上来,其次要合理地利用现代信息技术,重新审视消费者购买行为的特征,设计更为高效、准确的市场营销战略与策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。PY快时尚小百货零售店开店数年来,销售业绩一直稳步增长,谁知好景不长,自2018年下半年起销售业绩开始严重下滑。经研究发现,在消费升级的大背景下,由于不了解消费者购买行为,现有的营销策略未能跟上消费趋势的变化。因此,转变营销理念,利用科学的数据统计分析方法了解消费者购买行为的特征,准确制定全新的营销战略和策略成为PY零售店当前的工作重点。本文在梳理大量研究文献并掌握科学营销理论和数据分析方法的基础上,从门店的实际销售情况入手,采用定性和定量的分析方法,包括PEST分析、波特五力模型分析、SWOT分析,对商品品牌、种类、款式及消费者购买行为进行研究,剖析现有营销策略导致销售业绩下滑的真实原因。然后制定营销战略,根据市场调研和销售数据运用STP进行目标市场定位,从产品、价格、促销、渠道四个方面对PY零售店的营销策略进行全新设计。研究认为,PY零售店的营销策略应做如下改进:调整供应商品牌和商品种类;想方设法提高会员转化率;开展跨界品牌合作;灵活调整定价策略;完善服务,优化购物环境;创新开展丰富多彩的促销活动,实行商品组合营销;建立网上商店,打通线上线下业务环节,开拓全渠道融合的营销等,最后还给出了实施与保障措施:明确发展目标,制定品牌化战略;强化以顾客为中心的营销理念;优化门店组织结构;提供信息技术保障。本文的研究结果侧重于转变营销理念、借助数据统计分析方法及时把握消费者购买行为的变化趋势,从而实现个性化的关系营销,可以为中小型快时尚小百货零售企业在制定营销策略时提供参考。