过去20年里,全球供应链的发展显示出中国制造业在低端产业中的比重逐渐下降,同时在高端产业中的比重不断上升。我国涌现出一大批自主创新的企业在推动我国整个新兴产业的进步,随着我国制造业产业快速升级,我国与西方发达国家的发展差距快速缩小,实现了医疗器械、轨道交通、航空航天等尖端领域的弯道超车,推动各行业加速发展、迭代升级的态势。但是,在新形势下,我们也清醒地认识到我国与西方国家科学技术领域的差距依然存在,尤其是新兴行业的关键技术,仍然无法完全摆脱国外技术垄断,比如芯片、高端材料等。如何有效地控制瓶颈资源供应、降低供应端风险,已经成为全行业聚焦的重点问题。随着社会经济和企业规模的发展,各企业在不同领域都会遇到瓶颈类供应商。如何帮助企业对瓶颈类供应商进行识别、管理并提升绩效是本文重点解决的问题,本文以Z公司为案例,通过引用全面质量管理PDCA改善循环理论,从PDCA四个阶段即瓶颈类供应商资源分类计划、瓶颈供应商开发与合作过程、瓶颈供应商绩效评估以及瓶颈供应商管理的提升改善分别进行改善,充分运用卡拉杰克矩阵、德尔菲专家法等工具来实现针对瓶颈类供应商管理的提升优化。最后,瓶颈类供应商管理是各行业供应链普遍面临的痛点,聚焦瓶颈供应商的管理优化,将有效推动行业和企业的可持续发展。