苏州城市旅游品牌的演化与管理

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品牌对城市旅游的发展至关重要,是城市竞争的源泉,一个城市旅游品牌的建设是其旅游业发展的主要突破口,也是获取竞争优势,赢得持续发展的重要手段。苏州作为一个旅游资源丰富,有一定知名度的旅游城市,它如何根据自身的城市特色资源,并跟随市场需求变化适时转变品牌诉求,以及如何进行后期的品牌管理与提升,是一个非常值得研究的问题。  本文以苏州市为研究对象,运用了理论与实证相结合的方法、定性分析为主辅以基于统计数据的定量分析方法和系统分析方法,旨在探讨苏州城市旅游品牌的演化与管理问题。本文首先从系统论的角度分析城市旅游品牌的发展,基于品牌学的相关理论,结合国内外城市旅游品牌研究现状,界定了城市旅游品牌的内涵和特征,总结城市旅游品牌的构成要素:城市旅游品牌识别要素、城市旅游品牌核心价值要素、城市旅游品牌基础要素和城市旅游品牌配套支撑要素。以此为基础,通过Logistic回归定量分析方法确定苏州城市旅游品牌演化的三个阶段:自然生成阶段(1986年之前)、引导生成阶段(1986-2001)、培育塑造阶段(2002年之后),并分析了苏州城市旅游品牌演化各阶段的主要特征。结合苏州城市旅游品牌构成要素,分析促进苏州城市旅游品牌演化的因素:旅游资源开发、市场需求变化、政策规划引导、旅游设施与交通建设、旅游产业结构升级等,并研究各个要素之间的关系。最后,搜集2012-2013年到访过苏州的旅游者所写的旅游博客,运用ROST软件对文本内容进行分析,总结出旅游者对苏州城市旅游品牌的感知情况,找出苏州城市旅游品牌建设的不足之处,结合“城市公地悲剧”理论,提出了加强苏州城市旅游品牌的维护与规划、进一步加强苏州城市旅游品牌配套支撑要素的建设、继续强化“文化苏州”城市定位、加强苏州城市旅游品牌战略联合、加大苏州城市旅游品牌的网络宣传促销力度,提升“东方水城”品牌的国际知名度、制定相应的法律法规,加强“东方水城”品牌的法律保护对策。  本文的写作意在为苏州城市旅游品牌未来的提升提出切实可行的优化策略,完善苏州城市旅游品牌形象,同时对于其他城市旅游品牌的建设与管理有一定的参考。
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