基于能力模型的上海W网络科技公司员工能力测评及其培育策略研究

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“互联网”行业的诞生造就了一个时代——信息时代,并且这个时代还将继续延续并更具生命力。在互联网领域中,诞生了很多伟大的企业,涌现出众多卓越的企业家,汇聚了众多优秀的技术人才。与传统产业所不同的是,互联网行业是以技术为前提的行业,更具“人才密度”,对人的能力要求更高。除对员工知识、技能等的要求之外,互联网企业更加注重员工的能力。然而,众多互联网企业在实际管理过程中,并未明确员工“能力”的真实内涵,更多地关注于员工知识、经验、技能等相对较为“显性”的能力,对员工是否具备满足互联网企业快速发展需求的“潜在”能力并没有过多关注,也并未据此完成员工“能力”管理平台的搭建。企业在面对缺人才、缺资金、缺管理的一系列显性问题面前,却又不得不面对更为复杂的员工能力体系建设的困惑。究其原因,主要表现为两个方面:其一,大多数互联网公司都处于成长期,并没有太多的资源和精力投入到人员培养环节,职能管理力度相对较弱仍然以业务开展为主;其二,缺乏对于互联网企业员工能力管理的经验。本文以w公司为例对员工能力体系建设进行系统性研究。w公司成立于2008年12月份,定位于新兴互联网领域——移动互联网,以提供便捷实惠午餐信息和订餐服务为主,目前已经开始步入商业运作阶段。公司总体队伍结构相对年轻,基础素质比较高,但是从员工队伍的深度和厚度上来讲仍有待加强,需要形成合理的梯次结构。尤其是在员工队伍能力建设,必须形成长期、持续的员工能力开发机制。因此,从公司人力资源管理上来讲,将“能力培养与提升”作为当前的重点工程。必须建立起相对系统、具备可操作性的步骤、方法及应用策略。本文在分析W公司员工队伍基本现状的基础上,从员工分层分类入手,建立员工能力模型的基本框架结构。采用BEI与半结构化访谈、战略文化演绎、内外部资料分析和标杆企业参照等四种方法,构建起w公司技术类员工能力模型,解决公司对员工能力需求的问题;通过能力定义、包含子要素、负面表现及等级定义等内容,建立公司能力辞典;通过参考相关测评工具、与外协专家合作等方式,建立公司员工能力测评模型,并对员工进行能力测评,解决员工能力识别及“短板”判断问题;最后,明确能力模型和测评结果在员工培养、招聘和激励中的应用策略。通过能力提升策略研究,为W公司对人员的选拔和培养提供明确的依据,对于互联网公司来讲,能够有效帮助企业解决员工“入口关”的问题,从而为公司未来选好人、用好人,以及构建合理的团队梯队奠定基础。
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