制造业企业的产品成本和质量是决定企业生存和发展的重要因素,也是国家竞争力和社会经济健康发展的重要保障。施行有效的成本控制和质量改进,有利于我国制造企业完成转型升级,是我国实现中国制造2025宏伟目标的关键。然而,目前企业成本的快速上涨对我国制造业企业传统的成本优势形成了巨大挑战,且中国制造的产品质量水平不高,处于价值链的低端已是不争的事实。因此,越来越多的企业开始考虑通过提升成本和质量管理水平拉动利润和提升竞争力。其中,激励一线生产型员工控制成本并改进质量是实现上述目的的重要手段。虽然国内外学者对这一问题有所关注并取得了一些成果,但是无论在成本控制方面还是质量改进方面,以契约的形式开展激励的研究仍然较少,并且已有研究主要集中在成本控制或质量改进单项任务的激励上。这不仅忽略了实际生产过程中员工的多重职责,也不利于指导其在成本和质量任务中的协调投入。基于此,本文基于契约视角展开对一线生产型员工成本控制与质量改进协同激励问题的系统深入研究,旨在为企业实施高效的成本管理和质量管理提供与之匹配的激励模式,并对经典的成本管理与质量管理理论进行优化和创新。论文研究的主要内容包括六个部分:一是提出以契约方式激励生产型员工控制成本并改进质量的思想,并分别对生产型员工、成本控制、质量改进、双任务和激励契约的概念进行界定。在此基础上,通过阐述激励契约机制、单期契约、团队契约和动态契约的研究内容,构建全文的理论框架。二是构建生产型员工成本控制与质量改进激励契约机制。首先辨析了双任务契约机制概念的内涵,接着通过对管理者的诱导因素、可供激励的奖酬资源分配和成本与质量任务面临风险三个方面的进行分析,从而明晰了契约机制的作用原理,继而构建了设计、执行和完结三个阶段的激励契约机制,最后从控制效果和配合部门两个方面分析了激励契约机制的作用效果。三是研究了单期单代理人的成本控制与质量改进契约。首先考虑物质激励对生产型员工成本控制或质量改进积极性的提升作用,设计了物质激励导向下的单任务契约;其次考虑精神激励对额外绩效的提升作用,设计了物质与精神激励共同作用的单任务契约;最后考虑物质激励对成本控制与质量改进任务的共同影响,设计了成本控制与质量改进双任务契约,并与单任务契约进行了对比分析。基于上述契约模型的构建、求解,分析了员工在成本控制和质量改进方面的能力、努力成本、风险偏好程度和面临风险对其最优风险分担和努力程度的影响。四是研究了成本控制与质量改进双任务团队激励契约。首先考虑相对业绩对风险干扰的过滤作用,设计了基于相对业绩的双任务契约,通过契约模型的建立和分析,研究了相对业绩的引入对激励效果的改善机理;其次考虑鼓励员工竞赛的锦标赛机制,设计了双任务锦标赛契约,得出奖金差额与参赛员工努力程度呈正相关关系的结论;接着设计了团队成员间合作或竞争关系下的双任务契约,得出“团队合作效应的对激励强度作用大于竞争效应”的主要结论;最后考虑车间-班组-员工的生产模式,设计了双层次委托代理契约,分析了车间-班组层级的激励强度与生产型员工最优风险分担和努力程度的相关关系。五是研究了成本控制与质量改进双任务动态激励契约。考虑现实中长期的生产模式和代理人声誉效应,设计了两期成本控制与质量改进契约,并在契约模型的仿真分析基础上研究了员工在两任务上的能力、努力成本、风险偏好、声誉系数和面临风险分别对两期最优努力程度和最优风险分担的影响方式。在两期契约的基础上,考虑员工短期努力与长期努力的相互阻碍作用,设计了长期契约,分析了员工声誉水平和短期、长期相关性分别对长期激励强度,以及短期和长期努力水平的影响。六是以HN公司为例对生产型员工成本控制与质量改进双任务激励契约的可行性和有效性进行实际验证。以公司的历史数据为依据分别制定各生产环节的成本质量标准,在问卷调查的基础上将成熟量表、高层访谈与契约参数相结合,确定实践中最优激励系数的计算方式。分析了契约的执行效果和发现的问题,进而探讨了具体的改进方式。