巡游出租车作为城市出行极为重要的交通工具,由于其快捷、便利、灵活等特点,已成为城市居民日常出行方式中不可或缺的组成部分。随着城市行政区域的不断扩大以及人们生活水平的不断提高,达州市主城区的巡游出租车行业也得到了快速发展,在方便当地群众出行、提高就业率等方面都发挥着极其重要的作用。然而,随着行业的发展,新旧矛盾的不断累积,该地区的巡游出租车行业管理及背后存在的深层次问题日益凸显。尤其是近年来发生的出租车罢工、集体上访等事件,激发了行业管理矛盾,影响了出租车行业的健康发展,也破坏了社会稳定。与此同时,乘客对巡游出租车的要求越来越高,现有的服务水平和服务标准已经很难满足人们对高品质生活的追求。因此,优化和升级当地巡游出租车行业管理势在必行。本文以达州市主城区巡游出租车行业作为研究对象,首先对当前该地区巡游出租车行业发展和政府管制上的各类文献资料进行全面梳理总结,以市场失灵和政府管制理论作为研究依据,搭建理论分析框架,通过开展线上、线下问卷调查及走访乘客、驾驶员和行业管理人员等,对当前达州市主城区巡游出租车行业管理现状进行深入分析,结合实际归纳总结出其中存在的问题。主要体现在群众满意度低、市场份额减少、经营模式争议大、执法主体设置不合理、管理制度执行失效。分析其原因发现,这些问题的产生主要源于达州市主城区巡游出租车服务质量与服务水平低、网约车及“黑车”冲击市场、经营模式不合理、执法机构体制不顺、管理制度不健全等原因。针对当前达州市主城区巡游出租车行业管理存在的不足,本文结合理论分析与实践操作,在借鉴国内外部分城市的经验做法的基础上,提出了提升服务质量和服务水平、规范管理出租车市场、优化经营模式、理顺执法机构体制、加强管理制度建设等有针对性的建议及解决对策,以期能够为达州市主城区的巡游出租车行业管理起到一定的借鉴作用。