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本文根据主营母婴用品网络和电话销售的“M公司”的实际咨询案例写成。通过对“M公司”的自身特点、所面临问题、所处行业特点进行分析,本文得出了提供差异化服务是“M公司”出路的结论。由于差异化的竞争战略需求,“M公司”必须要从粗放式的市场营销方式转型为精细的数据库营销方式。针对精细化数据库营销方式的实现,本文从数据挖掘技术应用的角度给出了实施建议。由于截止到本文写成,“M公司”在市场营销方式转型方面并没有开展具体的举措,所以对于本文所提出的建议和方案尚无实际实施效果可以评估。