随着中国社会经济的发展,人民生活质量提高,越来越多的人参与旅游活动。在旅游群体日益增加、旅游需求日益多元化的同时,随之而来的是旅游地居民与当地政府、社会组织以及外来开发商、游客之间的冲突不断升级,或是基于旅游收益分配的不公,或是对旅游经营管理权的不当竞争,再或是旅游地环境、基础社会和文化习俗的破坏等,由旅游引发的群体性事件呈现不断增长和日益复杂的趋势。这不仅对旅游业和旅游地区的发展造成了负面影响,还危害了社会秩序的稳定。认识旅游冲突类群体性事件的演化机理和影响因素是解决矛盾的根本方式,因而很有必要对旅游过程中引发的群体性事件进行分类研究,深度剖析该类群体性事件的演化情况,提出科学合理的应对方法。社会由人们通过交往而形成的社会关系总和构成,当主体相互之间发现对方拥有自己所需的社会资源,并且双方都愿意提供彼此所需资源时,就会促成交换关系的形成。但由于交换各方拥有资源的不均衡,导致社会交换过程中出现权力的不平等,当处于弱势地位的人们的交换报酬不再符合群体成员的报酬期望时,就会使得参与交换的成员产生被剥夺意识,这种相对剥夺感在一定条件下会导致公开冲突。旅游社会也是一种社会形态,在旅游社会中,人们基于旅游资源间的交换形成各种关系。旅游社会中交换关系的主体主要包括社区居民、旅游企业、政府、旅游协会、导游、游客等等。随着旅游业的快速发展,旅游人数不断增加,旅游需求也在逐渐多元化,旅游主体之间的利益诉求互动频繁。各旅游主体间的交换行为符合一般社会交换理论的研究特点。各个主体通过参与不同的旅游活动(旅游开发、旅游决策、旅游经营、旅游等)进行交换获得所需报酬,既包括金钱、利益等物质方面的,也包括名誉、尊严、社会地位等精神方面的资源。然而当某一方的报酬成本失衡导致交换报酬受损时,他很可能会利用制度监管的漏洞、采取违法措施来弥补利益损失,这一系列的行为在媒体传播、应急管理能力差、制度缺失等外部环境的共同作用下,最终导致群体性事件的爆发。在社会交换理论中,社会吸引、交换风险、权力分化、交换冲突、共享价值观、制度化等理论在解释旅游冲突群体性事件的演化机理方面具有重要意义,从这些方面对群体冲突进行分析可以更全面地了解当今旅游发展的矛盾,并对解决这些问题提出合理的建议与对策。因此,从社会交换的视角来分析旅游交换冲突下的群体性事件,既能了解不同交换主体之间交换需求、类型、风险和具体冲突的产生机制,又能真正认识到导致群体性事件的根本所在,有助于更好地剖析旅游冲突群体性事件爆发的演化机理。