随着电子计算机技术和互联网技术及移动通信技术的快速发展，电子邮箱迅速兴起，国内外很多企业以各种方式进入电子邮箱领域，电子邮箱的数量快速增长，电子邮箱在人们沟通、电子信件的传递等方面起到重要作用，对人们的日常生活、社会交往、企业之间的信息传递、业务往来等方面的影响也日益加大。而中国联通作为一个基础电信运营商，在发展电子邮箱业务方面有着一定的网络和技术的优势，拥有完善的移动通信网络和庞大的用户群体，但电子邮箱业务并没有得到充分的发展，黑龙江联通虽然对电子邮箱业务进行了一些有益的尝试和探索，但收效甚微，在很多方面存在着问题，亟待解决。　　本文首先提出了研究课题的背景和意义及电子邮箱概念和相关理论，并对电子邮箱业务给联通发展的影响作了阐述，交待了本文主要内容。其次，系统地介绍了电子邮箱在国内外的发展现状以及黑龙江联通电子邮箱业务的发展现状，分析了影响我国电子邮箱业务发展的内外因素，阐述分析了电子邮箱的发展趋势，并结合黑龙江联通的具体的资源状况对发展电子邮箱业务的内部优势和劣势以及面临的机会和外部威胁进行了分析，指出了黑龙江联通在发展电子邮箱业务过程中的一些问题。最后，根据对黑龙江联通发展状况的具体分析，提出了黑龙江联通发展电子邮箱业务的具体策略。主要内容包括黑龙江联通发展电子邮箱业务的战略选择；完善组织机构建立电子邮箱专业管理部门；对黑龙江联通综合业务整合的措施；人才的培养方案和具体的发展方案设计。　　本文的研究对于黑龙江联通电子邮箱业务的发展进行了有价值的探索，不仅对黑龙江联通的发展有一定的促进作用，而且为联通及其他电信运营商发展电子邮箱业务提供了一些借鉴和参考。