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品牌关系规范与品牌声誉对消费者感知风险的影响研究伴随着市场经济的发展和我国改革开放的不断深入,市场上的产品日益丰富,企业间竞争更是越来越激烈。企业间提供的产品的功能差距逐渐缩小,产品本身的差异也已经不明显。在这样的市场环境中企业单纯依靠产品和服务来吸引和留住消费者是不可能的,因为更多的消费者还需要精神层面的诉求。企业要想长期生存下去就必须满足消费者这方面的需要。这就要求企业品牌和消费者之间建立消费者-品牌关系。本文主要研究了品牌关系规范对消费者感知风险的影响以及品牌声誉作为调节变量对品牌关