融新酒店信息系统规划研究

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企业信息化是构成现代企业竞争力的一个核心因素,现代企业的企业战略实现需要信息系统的支撑。酒店业成为拉动内需、提供就业机会的重要服务产业,面临各方面的竞争也急剧增加,酒店业发现机遇和风险并存,如何利用信息技术,取得竞争优势,是酒店业管理人员面临的难题。融新酒店是位于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的一家三星级酒店,成立十余年来,也正在谋求通过信息系统的使用来推动企业进一步发展。但面对如何有序、渐进性推进信息化建设缺乏长远考虑。如何利于现有的信息系统规划理论成果,为类似融新酒店这样的中小酒店业提出信息系统发展的长远规划,实现企业经营战略和信息系统发展规划的匹配,是一个急需解决的问题。本文首先分析了信息系统规划的研究成果,综述了酒店业信息系统发展的现状;总体上采用中小企业信息系统规划框架提出的模型和分层次的思路,开展融新酒店的信息系统规划分析;利用企业战略分析方法,提出了企业经营战略;采用战略集合转移法,根据融新酒店经营战略目标,提出融新酒店的信息系统规划的目标;采用关键成功因素法得到关系到融新酒店企业经营战略实现的关键因素,在此基础上,提出融新酒店的信息系统需求;根据信息系统需求,采用企业系统规划法对融新酒店的信息源、数据类进行分析,综合考虑融新酒店资源因素和外部条件,对信息系统需求进行完善,形成融新酒店的信息系统规划,提出相关结论。
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