2012年4月，网络上传出以工业明胶为原料生产胶囊的新闻，引发广大网友的关注。本文以“问题胶囊”事件为具体案例，采集了从4月9日至4月23日期间，以此事为主题且转发量达到200次以上的微博样本，利用内容分析的研究方法，从微博主题、微博发布者、微博立场等几个方面分析了从舆情爆发到最终事件平息，微博样本的主题分布、微博发布者分布、立场分布以及随着时间的推移，微博主题与微博立场的变化。文章的第二章进一步分析影响舆情演变几种要素，其中包括媒体要素：分析传统媒体的议程设置功能的衰退以及以微博为代表的新媒体的兴起所带来的媒介格局的重构；网民要素：分析草根阶级、内容搬运工以及意见领袖等不同类型的网友在舆情演变过程中所发挥的不同作用；内容要素：从内容特点来分析药品安全事件成为舆情热点的原因。网民行为动机要素：网民的行为动机可分为权利动机、宣泄动机和道义动机三种。综合以上分析，第三章根据不同阶段舆情发展的特征，得出了网络舆情演变的四个阶段，分别是：形成期—网络议题的渐渐凸显；高峰期—媒体介入吸引高度关注；反复期—刺激信息的再次加入以及消退期—无序状态的理性回归。并且分析了在四个不同阶段，主要的行为动机和不同的舆情诉求，以及在不同阶段，影响舆情演变的媒体要素、网民要素的具体特点。通过内容分析和定量分析的研究方法总结出以药品安全事件为代表的公共危机事件舆情的几大特点即呈现“葡萄藤”链式传播、调侃型微博活跃、意见领袖观点传播广泛、非理性情绪与负面效应放大、话语权的普及与平权化想象的失落。