近些年来,随着国内一些知名家具连锁品牌和地区连锁品牌出现,家具卖场的竞争日渐惨烈,大部分卖场出现利润下降、运营成本上升、商户与商场关系恶化、促销缺乏吸引力、顾客忠诚度下降等情况,一些不适应市场发展的家具卖场开始在洗牌中被淘汰,河南家具卖场也是如此。佳和家居面临激烈的市场竞争,核心竞争力逐渐丧失,陷入了拼广告、拼促销、拼价格的境地,这严重影响到公司的盈利能力。本文通过对家具卖场行业的现状描述和河南佳和家居卖场的SWOT分析,提出了公司定位于中高档商场是基于产品而非消费者的定位,市场定位模糊；服务产品缺乏创新,与竞争对手相比有较大差距；服务产品定价策略简单；渠道受所覆盖的商圈范围限制较大；促销上拼广告、拼低价,陷入恶性竞争的怪圈；员工队伍思想陈旧,服务水平有待提高；公司内外部环境陈旧等问题。在认真分析的基础上,作者提出：要将定位调整为服务于中等收入追求舒适生活的消费群体；佳和家居卖场要扩宽产品线,提供更为丰富的服务产品；实行以品牌为基础的服务定价、关系定价、保证定价、满意定价、折扣定价策略；再造流通渠道,建立更加紧密的厂家、卖场、商户、消费者关系,开发网络渠道、合作渠道、大客户渠道、细分市场渠道,培养潜在的消费群体,实现渠道的项目化管理；注重体验营销、互动营销、口碑营销,提高消费者满意度；对卖场的有形展示作以优化和丰富,营造更好的购物环境；创新促销方式和内容,开展公关促销、网络促销和品牌联合促销。从而不断扩大品牌的影响力,提高消费者的满意度和忠诚度。