商业伦理判断中的外语效应研究

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随着经济全球化的飞速发展,跨国商业往来空前频繁,国际商务实践中因不伦理行为而产生的摩擦也受到越来越广泛的重视。因此,在多元文化融合的背景下,商业伦理研究的重要性日益凸显。许多商学领域的学者对个体伦理行为和伦理判断的影响因素开展了广泛的研究。现有研究结果表明,从个体差异到组织氛围,许多因素都会对人的不伦理行为和判断造成影响。另有研究表明,对于相同的不伦理行为,人们在使用非母语语言时,做出的负面评价相较使用母语时更弱。这一现象在道德心理学中被称作外语效应。目前考察商业伦理行为中外语效应的研究较少。本文将描述商业不伦理行为的情境作为判断对象,来探索外语效应是否存在于国际商务领域中。许多学者认为,使用外语会削弱人的情绪反应,进而导致功利主义的行为和判断。本研究不仅检验了这一观点,还提出并证实了文化思维模式也是外语效应可能的作用机制之一:使用某种语言可以启动对应的文化思维模式,而文化思维模式中不同的价值观和准则又构成不伦理判断的重要依据,因此可能进一步影响判断结果。本文基于文化情景认知理论,为解释商业伦理判断中的外语效应提供了新角度。本文通过三个研究来考察商业不伦理行为判断中的外语效应。研究一基于实验的方法,组织了202名在校学生参加该实验。通过控制利己性不伦理行为(即以个人利益为出发点的商业不伦理行为)导致的结果(是否造成负面后果),该研究发现不伦理判断中的外语效应并不具有功利主义倾向的特征,即行为结果并没有在外语条件下更显著地影响判断。同时,并非所有情绪反应都被外语的使用所削弱,这也说明商业不伦理行为判断中的外语效应并不能单从情绪角度得到充分解释。研究二采用相同的方法,在保持情境对行为及结果描述完全相同的情况下,将研究一中利己性商业不伦理行为改为亲组织不伦理行为(即出于集体利益的目的而做出的商业不伦理行为)。191名在校学生参与了这项实验。该实验结果与研究一中的发现一致,即存在于亲组织不伦理行为判断中的外语效应,也不符合功利主义倾向的特征,并且不能完全被削弱的情绪反应解释。文化情景认知理论认为,语言能够启动其对应的文化思维模式。据此,本文提出了从文化角度解释外语效应的假设。研究三结合中西方文化中个人主义和集体主义的主要差异,使用实验一和实验二中的数据,对利己性不伦理行为和亲组织不伦理行为的判断进行了跨实验对比。结果表明,使用中文的参与者对于利己性和亲组织两种商业不伦理行为的判断并没有显著差异;而在英语条件下,相较于亲组织商业不伦理行为,参与者对利己性商业不伦理行为的评价更为宽容,这一现象是符合个人主义文化强调个人发展的特点的。因此,研究三的结果初步证实了外语通过对应的文化思维模式来影响商业不伦理判断的假设。本研究不仅具有重要的理论价值,对国际商务的实践也有一定的指导意义。首先,从理论贡献来看,本文首度将外语效应引入国际商务领域,发现不同语言的使用会影响个人的商业不伦理行为的判断。此外,本研究在文化情景认知理论的基础上,提出了从文化角度来理解外语效应的思路,并支持了外语效应的产生可能是由于使用外语模糊了作为伦理判断依据的社会准则这一观点;其次,本研究的实践意义在于启发了管理者在跨国企业经营中面临商业伦理问题时,应当考虑到在使用外语的工作场景下,语言对个体如何评判不伦理行为有一定的影响,并在此基础上做到合理避免和应对商业不伦理行为,减少其对企业造成的损失。
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