【摘 要】
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该文通过壳牌公司的管理案例的研究,介绍了平衡记分卡,作为一种新绩效衡量系统,在企业中的应用.壳牌中国公司的润滑油部门在经营业绩不佳的状况下,通过分析中国润滑油市场和
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该文通过壳牌公司的管理案例的研究,介绍了平衡记分卡,作为一种新绩效衡量系统,在企业中的应用.壳牌中国公司的润滑油部门在经营业绩不佳的状况下,通过分析中国润滑油市场和公司内部的销售结构,找出柴油车润滑油市场为突破的重点,改善公司的市场份额和经营收益,并确定了新的三年战略目标.为此,壳牌公司应用平衡记分卡这样一种结构化的方法,来确保公司的日常运作与公司管理层所确定的经营战略保持一致.
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