中国电信日照电信公司是提供宽带、固话、高清电视、移动通讯业务等业务的综合性电信运营商。日照电信移动用户规模、市场占有率均低于日照联通、日照移动等其它两家运营商,同时,移动业务新增市场严重饱和,新增用户主要从其它运营商的存量中获取,行业竞争加剧,日照电信移动业务增长速度明显放缓,选择适宜的竞争战略,对日照电信移动业务下一步发展尤为重要。本文以战略管理及竞争战略相关理论为基础,以日照电信为研究对象,运用PEST分析、五力模型分析、SWOT分析等分析方法,首先对日照电信宏观环境、行业环境、内部环境等进行分析,揭示日照电信移动业务面临的机会与威胁、优势与劣势。外部机会主要体现为:行业监管有利好政策;全网通终端成为主流,更换业务门槛下降;5G机遇即将到来,用户智能化需求增多。同时威胁主要有:通信行业进一步提速降费,4G流量红利提前释放,运营商利润空间进一步压缩;通信行业用户饱和度高等。内部优势有主要有:优良的固网光宽网络质量和网络服务;较好的宽带用户基础;末端营销队伍体系建设较好:企业文化氛围较好。目前存在的劣势有:营销成本较竞争对手紧张;渠道规模小、营销能力弱;移动网络覆盖明显弱于对手;专业化人才储备不足;过于依赖价格竞争,用户的价格敏感度下降等。然后,基于战略分析的研究结论,结合日照电信资源条件分析,初步得出差异化战略比成本领先战略更适宜日照电信,再运用QSPM矩阵的定量分析方法,差异化战略得分高于成本领先战略,提出日照电信移动业务的竞争战略应采用差异化战略。最后从打造智慧家庭品牌差异化、构建快捷服务差异化、机制差异化、保持长期差异化四个方面,提出日照电信移动业务竞争战略的保障实施建议。本文的研究结论,对日照电信分公司移动业务的竞争战略选择及其实施具有一定的指导意义;同时,对行业内其他类似的公司,在竞争战略制定及选择过程中具有一定的参考价值。