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在过去的20年里,涌现了大量的管理工具和方法,为企业和其他组织所应用。六西格玛作为其中的一个,系统地改变了为顾客提供产品和服务的方法,将给越来越多的公司带来深远的影响。六西格玛管理法是如此的神奇,如此有魅力,可惜直到现在,我国尚缺乏对它在具体国内企业中应用的理论和实践的研究。本论文在对六西格玛管理理论探讨的基础上,通过对哈航集团推行六西格玛管理实践的研究,指出其成功的因素、存在的问题和不足,并在分析企业面临的机会与威胁基础上,提出哈航集团深入推行六西格玛管理应采取的策略,同时,还对哈航集团的六西格玛管理前景进行了展望。从而以具体的实例为我国企业推行六西格玛管理提供有益的借鉴和参考。 本文首先阐述了我国企业推行六西格玛管理的背景和现实意义,并追溯了六西格玛管理产生、发展、推广历程和研究现状,提出了本文要研究的内容和脉络。其次对六西格玛管理的内涵和理论特性进行了探讨,指出了其本质特点,以及推行六西格玛管理给企业带来的变化和好处。第三对哈航集团推行六西格玛管理的历程进行了回顾和总结,分析了其成功的因素、当前现状、推进中存在的问题。第四在指出哈航集团深入推行六西格玛管理重大意义,并分析其面临的机会与威胁前提下,提出了哈航集团深入推行六西格玛管理应采取的对策,以及需要注意的几个问题。第五是对哈航集团等国内企业推行六西格玛管理的趋势和前景进行了展望。最后,以哈航集团内的六西格玛管理实际案例来进一步阐述企业应如何结合自身实际来推行六西格玛管理,及如何开展具体的六西格玛项目,从而进一步回应本论文的主题和内容。