随着Internet/Intranet的日益普及和Web技术的不断进步,电子商务,这一计算机网络技术发展的产物,在日常生活中的地位与日俱增。作为社会经济的基本行为在网络时代的体现,电子商务所面临的一个主要问题是如何利用现代化的科技手段实现网络时代的业务流程管理。本文针对这一问题,在深入研究业务流程本质的基础上,提出了采用基于Web平台的工作流技术作为网络时代业务流程管理的核心工具这一解决方案,以期能够实现高效有序、分布式的业务流程管理,推动企业、政府机关办公自动化事业的发展。 论文基于作者参与研究开发的一个基于Web平台的工作流管理系统——CRT flow系统完成。作者首先深入研究了基于Web平台的工作流管理系统的框架结构,详细探讨了系统中所涉及的工作流引擎设计、业务过程定义等关键技术,明确定义了系统的主要功能和多层次化的体系结构,并提出了各层的主要实现方案。在此基础上,深刻剖析了基于Web平台的工作流管理系统的一般实现方法,并以作者参与研究、开发的“基于Web平台的工作流管理系统——CRT flow系统”为例,参照当前流行的“.NET”平台技术和XML技术,详细论述了该工作流管理系统中关键部分的设计及实现方法,并给出了该系统的性能测试数据和结果分析。最后,简明扼要地总结了系统设计中存在的问题及改进方案。 作为基于Web平台的工作流技术的应用,CRT flow系统能够较好地满足商用工作流管理系统的需求,并已投入使用,取得了较好的使用效果。