基于心流理论的学前儿童在线教育APP体验设计研究

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在互联网时代的背景下,国家出台“互联网+”的政策促进新兴业态的发展,日益数字化的生活环境促使学前儿童教育形式和场景发生了变革,因此在线教育产品也应运而生。但是由于现有产品存在用户定位不清晰、同质化现象严重、内容与功能臃肿繁杂等问题,大大地降低了产品的用户满意度和用户黏度。因此如何提升学前儿童的情感体验,激发学前儿童的内在学习动机,提升学前儿童在线教育APP的用户黏度是本文研究的重点。心流作为一种积极的情感体验能够显著影响用户行为动机,满足用户情感需求,提升用户互动体验,增强产品用户黏度,因此将心流理论引入学前儿童在线教育APP的设计研究中具有十分重要的指导意义。本研究在结构框架上分为五个部分:第一部分对心流理论、体验设计和在线教育等概念进行阐述,初步分析三者之间的关系。并构建出学前儿童在线教育APP的心流体验雏形,以此确定后期调研的基本方向和研究范畴。第二部分对国内外相关产品案例进行横向对比分析,在界面风格、功能设计、操作体验、情感体验这四个维度总结产品优缺点,初步总结出以用户体验为核心的设计思路。第三部分为层层深入的调研过程,采用自然观察、深度访谈和问卷调查等方法进行用户研究。对学前儿童的用户特征和学前儿童在线教育APP的相关设计因素进行分析,其中学前儿童在线教育APP的互动体验特征是研究的重点。第四部分基于心流的PAT模型和用户体验五要素模型,对用户的互动体验特征进行多维度的分析。从而提取心流体验要素,总结出学前儿童使用在线教育APP时各阶段的表现。第五部分基于心流理论系统地总结了学前儿童在线教育APP的设计理念和原则,提出了学前儿童在线教育APP在不同阶段激发心流的设计策略。第六部分基于以上设计策略,笔者进行植物科普设计实践,从而验证提出的心流体验模型的可行性,以期达到理论指导实践的目的。
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