银行卡市场的开放和更多竞争者的加入,使银行卡市场的竞争加剧,产品和服务趋于同质化,为了保有和提高市场占有率,赢得客户的认同,建设银行在产品设计、服务和销售方面与医院合作,推出了“健康龙卡”。“健康龙卡”的推出给建设银行甘肃省分行带来了非常可观的经济利益,同时稳定了部分客户群体。“健康龙卡”在初步实施已经取得了较为明显的成效,但是在营销过程中也存在一些不足,需要深入的分析并提出相对应的改进方法。本文首先提出了文章的研究背景及意义,主要的研究内容和使用的基本方法,在整个研究的过程中运用了金融创新理论,S.T.P理论,同时在营销组合的4PS理论方面也进行了阐述,为后文的分析提供可靠的理论依据。通过S.T.P理论和营销组合4PS理论的正确应用,分析了“健康龙卡”的研发及推广动因,对目前银行卡市场做了简单的分析。“健康龙卡”在取得可观经济收益的同时暴露出银行卡市场和管理体制不完善所带来的种种弊端,对“健康龙卡”独立品牌的认知程度不够,客户满意度指标体系不够完善,不能及时反映客户的实际需求,在营销渠道的选择上过于单一,以传统的机构人员和柜台服务营销为主,流失了部分客户群体。对于以上的不足,可以通过目标客户的确定和市场细分,树立“健康龙卡”的品牌价值带动业务全面发展,客户关系管理策略的实施,整合多种渠道资源进行营销,最后以科学合理的人员配备来保证“健康龙卡”的进一步推广