本文分析了国内外商业企业发展的特点和国内企业存在的不足，结合本专业知识和作者多年的物流企业工作经验，发现提高商业物流管理水平是商业企业增强配送管理能力、降低成本、扩大利润的有效途径。在此基础之上，论证了商业企业物流管理薄弱的根源在于其信息化水平太低，并进一步分析了配送物流管理中存在的主要问题，提出了解决方案，完成了一项系统设计。 作者在论文中主要研究论证了三方面的内容： 第一，分析了国内外商业企业发展的特点和国内企业物流管理能力薄弱及其原因。在结合本专业知识和作者多年物流企业工作经验的基础上，概括出目前我国商业企业发展中存在的问题是：1)货物装载随意，空间浪费严重；2)缺乏准确有效的配送计划和运输路线；3)配送车辆管理监控困难。最终导致物流过程中普遍存在成本高、效率低、服务质量差等问题。并在与国外同类企业的比较中发现，我国的商业企业产生以上问题的主要原因之一就是物流配送管理信息化水平太低，因此尽快建立物流信息管理系统已势在必行。 第二，预测分析了目前市场对物流信息管理软件产品的需求特征。通过调查资料的比较分析，预测了当下和今后一段时期，国内物流软件市场前景看好，消费主体主要是大量的中小型商业企业，他们和重庆本地企业对物流管理信息软件产品的共同需求是：成本较低、功能集中、简单易学并对操作员素质要求不高等。这些需求特征也是本项研究设计中功能目标定位的重要依据。 第三，开发了物流配送管理信息系统。所谓物流，是将供货商的商品按要求送达需求目的地。在物流过程中涉及商品、工具(车辆)以及操作员和驾驶员三方的互动，只有互动三方的相关信息得到充分地交换，才能提高物流效率；也只有三方信息沟通才能互动默契，并保证服务质量和最大限度地节约成本，本系统的设计正是从这一逻辑思路出发。 现有的物流管理信息系统，多数是对物流过程中部分环节的管理，如库存管理、车辆管理，至于对物流全过程、各环节有机配合的信息管理，特别是对物流配送环节的信息管理尚不多见。本文开发的物流配送管理信息系统由库存管理子系统、销售管理子系统、商品管理子系统、系统设置和帮助系统构成。本设计特别针对现有信息管理对物流管理的薄弱之处，突出了本系统的特点，包括以下三点： 1) 系统软件的结构与功能紧贴本地企业运行中的实际需要，专门开发具有代码量小、界面友好、维护简单、便于功能升级扩展等特点的物流配送管理软件。尽重庆大学硕士学位论文中文摘要量保证企业能以较低的成本将商业企业急需的配送管理功能整合到整个商业销售系统中，解决长期困扰物流行业的车辆管理困难、货运空间浪费、车辆返空率高和运输过程中盲目、被动，以及由此带来的物流成本过高的问题。 2)运用“车辆状态登记监控”的方法，实现了监控运载行程按指定的计划执行，通过及时报告车辆状态，克服了传统运输过程中车辆及驾驶员管理混乱的问题。 3)提出了用“车辆配载优化方法”方法，进行车辆空间优化的思路，以保证车辆容量最大化利用，克服车辆空驶率过高等问题。为物流管理信息系统下一步的完善作了较好的基础性工作。 本系统目前有部分功能可以直接实现，若要保证预设功能全部实现，达到完好的实践效果，还需在现有基础上进一步研究完善。