随着我国经济水平的不断发展,企业商务交流活动频繁,国内旅游市场日益火爆,一种新兴的酒店业态——经济型酒店迎合了新的消费需求。经济型酒店拥有巨大的市场发展潜力,成为了市场投资的热点。随着我国经济型酒店市场的不断壮大,企业间的竞争也日益激烈,为了获得持续的竞争优势,企业间展开了激烈的顾客资源的争夺战。为顾客创造优异的价值,造就满意的顾客,并将顾客转化为忠诚顾客已经成为经济型酒店企业参与竞争的有利武器。本文以我国经济型酒店市场的发展现状为现实背景,在对国内外学者关于顾客感知价值、满意度及忠诚度的理论研究进行综述的基础上,借鉴相应的理论研究成果,以顾客价值为切入点,构建了经济型酒店的顾客价值影响因素量表,在此基础上探讨顾客感知价值、满意度及忠诚度三者的关系,并提出相关假设。然后通过问卷调查进行数据的收集,运用SPSS16.0应用统计软件对相关假设的合理性进行检验,并对相应的研究结果进行分析。最终结论如下：1.经济型酒店顾客感知价值包括核心服务、品牌形象、硬件质量、可达性、价格五个维度；2.顾客感知价值的重要性和感知价值的表现性呈现出显著性差异,且顾客对感知价值各因素的重视度得分高于实际满意度；3.不同人口统计变量在顾客感知价值、满意度和忠诚度三方面均表现出显著差异；4.顾客感知价值与顾客满意度和忠诚度表现出显著正相关的关系,顾客满意度与忠诚度也表现出显著正相关的关系。