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金融市场的全面开放,使我国商业银行无论从规模还是资产质量上都得到了前所未有的发展。随着金融市场的不断发展,银行传统资产负债业务发生了重要变化,由于利差空间被进一步压缩,商业银行以利息收入为主要利润来源的优势正逐渐消失,商业银行开始寻找新的利润增长点,这就为个人理财业务的开展提供了前所未有的机遇。不断增长的个人和家庭金融资产,居民对金融资产的管理期望从保值向增值转变,直接导致了个人金融消费者理财需求的日益旺盛。个人理财因其占用银行资金少、风险低、收益稳定的特性使商业银行越来越重视其发展,近几年理财产品的发行量和规模呈迅速上升的态势,个人理财业务带来的丰厚中间业务收入以及带动的综合业务增长使其成为商业银行在金融市场上激烈争夺的焦点,商业银行也加紧了抢抓客户的步伐。但是,自2009年以来居高不下的CPI指数、通胀压力上升和“负利率”现象,使客户的理财需求发生了变化,同时也对个人理财产品营销策略的选择和确定提出了更高的要求。由此产生了在当前的经济金融环境下,如何选择合适的产品营销策略并制定营销方案这一问题,也是本文研究的方向。
本文以个人理财产品营销策略的选择、分析为研究主线,以如何有效运用营销策略为研究目的展开论述。本文开头以个人理财业务基础理论为引导、通过对个人理财产品营销策略现状的分析,揭示了战略定位、营销体系、产品创新、人才培养、宣传力度等方面的问题。在借鉴国外商业银行优秀的营销策略基础上,总结了影响个人理财产品营销策略选择的因素主要有宏观经济、战略定位和外部竞争。本文重点部分在于通过论述商业银行个人理财产品营销的策略选择,对主要营销策略进行分析,包括关系营销策略分析、交叉营销策略分析、全员营销策略分析和差别化市场营销策略分析;并以营销策略相关理论背景、以作者所在单位为依托,结合多年的工作经验,通过市场分析、客户消费需求与决策、问卷调查分析、SWOT分析法的方式,对作者所在单位开展个人理财产品营销的内外部环境、现实条件、存在的不足与面临挑战等进行了深入地剖析,由此设计出个人理财产品营销策略方案。方案从客户分层管理、产品创新、营销模式和渠道建设等多个维度阐述了个人理财产品的具体营销方式,最后还对如何进行实施方案执行效果后评价提出了自己的思路,从而以实证研究方式论述了如何选择个人理财产品营销策略这一问题。在通过对上述理论基础和实践相结合的论述,本文还对我国商业银行个人理财产品营销策略的运用从组织架构、品牌体系建设、网点转型、渠道建设、产品创新和专业人才培养等六个方面提出了相关优化建议。
最后,本文的结论是:第一,个人理财业务应当成为目前商业银行业务发展的重点,个人理财业务不仅占用了较少的银行资金,同时也为商业银行带来可观的中间业务收入,对商业银行降低运营成本、分散风险、提高综合收益具有积极意义;第二,我国商业银行已经开始重视个人理财业务营销策略的选择,营销策略从单一策略向策略组合转变,同时也揭示了营销策略运用存在的不足;第三,实证研究分析宏观经济和商业银行内外部环境,借鉴先进经验,并设计出符合我国商业银行个人理财产品特色的营销策略:第四,针对我国商业银行在个人理财产品营销策略中存在的不足,建议可以从组织架构再造、完善个人理财品牌体系、加速网点转型、营销渠道多元化、持续加强产品创新和专业人员的培养和储备等六个方面进行完善。
总之,希望通过本文的分析,能对商业银行个人理财产品营销策略的运用提供一些思路和方法,为发展个人理财业务起到一些借鉴意义。