【摘 要】
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预售已经是当前人们日常生活中十分常见的营销方式,即在产品真正上市前把产品相关信息向大众投放,从而吸引消费者;选择折衷产品选项可以在一定程度上降低消费者选择其他选项而带来的负性体验,也是人们在日常消费中常采用的决策行为。在现实的消费情境中,当消费者面临各种选择,并且不需要立即做出决策时,常常因为各种因素而推迟决策时间,做出延迟选择。那么折衷产品预售,是否会引起消费者的延迟选择?本研究以折衷产品预售为
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预售已经是当前人们日常生活中十分常见的营销方式,即在产品真正上市前把产品相关信息向大众投放,从而吸引消费者;选择折衷产品选项可以在一定程度上降低消费者选择其他选项而带来的负性体验,也是人们在日常消费中常采用的决策行为。在现实的消费情境中,当消费者面临各种选择,并且不需要立即做出决策时,常常因为各种因素而推迟决策时间,做出延迟选择。那么折衷产品预售,是否会引起消费者的延迟选择?本研究以折衷产品预售为突破口,展开了3个实验,目的在于探究折衷产品预售对于延迟选择的影响,同时探究其背后的心理机制以及边界条件:决策冲突的中介作用、决策风格(理智型/直觉型)的调节作用。根据3个实验的结果,本研究得出以下结论:(1)相对于折衷产品非预售,折衷产品预售时,消费者更容易做出延迟选择。(2)决策冲突在折衷产品预售与延迟选择关系之间起部分中介作用,当折衷产品为预售时,决策冲突更高,更容易出现延迟选择。(3)折衷产品预售与延迟选择之间关系的主效应受到决策风格的调节;决策冲突的中介作用也受到决策风格的调节,调节中介过程前半路径。具体来讲,当消费者决策风格分数越高,即理智型决策风格占主导时,折衷产品预售对延迟选择的直接作用越强,折衷产品预售通过决策冲突对延迟选择的间接作用也会越强;消费者的决策风格分数越低,即直觉型决策风格占主导时,折衷产品预售对延迟选择的直接作用以及折衷产品预售通过决策冲突对延迟选择的间接作用没有显著调节作用。本研究丰富和完善了情境效应虚位现象的研究体系,提供了一个能够更加深层次理解预售(产品虚位)现象和折衷效应的完全崭新的视角和路径,并为企业和商铺减少消费者延迟选择提供了理论指导。
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