近年来中国经济高速发展,中国财富金字塔顶端的高净值人群家庭也已发展到210万户,成为中国私人银行业务发展的沃土。在近五年私人银行爆发式增长的过程中,G行私人银行作为国内知名的私人银行,形成了自产自销、重在资产管理业务的私人银行业务模式。2018年4月27日中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家外汇管理局联合印发了《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(银发[2018]106号,以下简称“资管新规”),该规定对目前市场中资产管理业务以及遴选代销业务等确立了一系列的规范举措,它也将直接对现有大多数中资商业银行私人银行业务带来影响。对于G行私人银行这类以资产管理为主要业务模式的私人银行而言,则将面临更为直接的挑战,其业务发展模式往“客户营销”方向转型势在必行。本文通过PEST分析法对G行私人银行内外部市场情况加以研究分析,总结G行私人银行当前所面临的处境以及自身所存在的问题,结合资管新规的的具体影响,并通过4Cs理论,从客户、成本、便捷性及沟通四个角度,结合G行私人银行业务实际,制定具有可操作性的客户营销能力提升方案。本文在理论分析及实证研究相结合的基础上,将4Cs理论融入到私人银行业务的向客户营销转型的过程中去,梳理总结出相关的解决方案,具有一定的应用价值及指导意义。对G行私人银行转型后提高客户营销能力,提升G行私人银行市场竞争力具有实际的参考价值。