随着科技、网络、信息的迅速发展,企业间的竞争也在不断加剧。企业竞争最终表现为企业人才方面的竞争,只有汇聚了本行业内优秀的人才,才有可能在这场激烈的市场竞争中获取暂时的胜利。培训管理作为企业人力资源管理重要模块,已突破原有传统上的含义,成为企业人才开发的重要方式,越来越得到企业的重视。对于进入中国发展的外企而言,其中的销售人员作为公司运营的龙头部分,其知识与潜能的开发,是赢得市场商机的关键,亦是打造公司核心竞争力,提升公司运营业绩,实现公司战略目标的重要部分。基于此认识,以“TC公司销售人员培训问题的研究”为课题进行逐层探讨,探求兼顾企业文化、组织战略、岗位需要、个人发展新的培训体系。本文以TC公司销售人员为研究对象,重点关注在建立胜任素质模型基础上,运用胜任素质模型优化现有的培训体系。首先,运用培训理论,进行培训调研,分析销售人员培训现状。其次,在设计培训改善方案过程中,依据胜任素质理论,构建出销售岗位分级胜任素质模型。再次,运用胜任素质模型,基于公司战略、工作分析、个人分析提出有针对性的培训需求,继而提出新的培训计划。最后,通过一系列措施保障培训计划的顺利实施,并对培训效果进行了跟踪评估。在一系列改善行动实施过程中,胜任素质模型在优化TC公司现有培训体系过程中起了重要作用,它为公司整体培训改善方案提供了更准确的模型基础。优化后的培训方案在一定程度上提高了销售人员的知识、技能等,提升了他们的业绩水平,有效缓解了公司销售困境。增强了员工归属感,增加了公司凝聚力和向心力,进一步推动公司和个人的双赢发展。