随着智慧地球、智慧城市等一些概念的相继提出,我国旅游业正进入向更高阶段的转型升级发展时期。旅游经济要实现向现代服务业的转型,实现可持续的发展,智慧旅游是必然趋势。随着智慧旅游时代的到来,定制旅游作为全新的旅游生产和旅游消费方式,日益走进人们的视野。定制旅游区别于传统旅游,具有鲜明的时代特征与明显的竞争优势。如何解决现行定制旅游发展中存在的问题,完成由传统旅游向定制旅游的转变,成为现代旅游业亟待研究的一大课题。本文通过文献分析法、对比分析法、实证分析法、调查研究法等多种研究方法的运用,在旅游功能系统理论、消费行为学理论、智慧旅游理论、定制和大规模定制理论基础之上,首先探讨了定制旅游的含义,分析了其基本特征,剖析了我国现行定制旅游发展现状,并指出依赖信息技术、服务成本略高、规模生产困难、旅游服务落后、游客参与不易等存在的问题。接着指出应该通过转变旅游者角色和定位、转变旅游企业服务方式、转变旅游企业营销策略、转变旅游业管理来实现我国传统旅游向定制旅游的转变。此外又提出应该通过供方技术平台、需方技术平台和行业管理技术平台等三方面对我国定制旅游技术平台进行创新,并提出了大众型量身定制旅游发展模式和生产型成规模定制旅游发展模式两种创新型定制旅游发展模式。最后,笔者通过对定制旅游产品供给市场、定制旅游产品需求市场的发展预测和对新媒体以及网络技术条件的依赖进行论述,前瞻性地对我国定制旅游的发展前景进行了预测。本文无论对于定制旅游理论还是定制旅游实践,无论对于旅游供给方还是旅游需求方,都具有很好的理论指导和实际借鉴作用。