图书馆是为用户提供服务的公共场所，是服务性质的机构。图书馆的任何工作都应该以用户服务为中心，只有把服务用户放在首位，图书馆才有存在的价值和意义。对于高等院校来说，图书馆是教学辅助部门，所起的作用非同小可，其职能之一就是为教学科研人员提供优质高效的服务，最大限度地满足用户对文献信息的需求。时下，很多研究分析表明图书馆的文献利用率近几年明显呈下滑态势，阅读浅层化、快餐化的现象，以及通过互联网就可获取文献的现状等，都令图书馆的存在意义和价值面临考验。在开架阅览环境下，用户的信息需求，获取信息的方式以及对服务的期望都在发生着变化，高校图书馆必须适时地进行调整，对其服务进行根本性的改良。图书馆是由用户、藏书、建筑和设备、管理四个要素构成。这些要素相互联系，相互结合，构成了图书馆这个发展着的有机体。服务设施作为图书馆整体构成的一个环节，是图书馆开展各项业务工作和提供服务的必不可少的物质条件。馆内服务设施如果不齐全，不能适应工作需要，将阻碍图书馆工作的开展，降低图书馆的服务质量。本文将通过应用相关服务设计方法，以人、设施、环境的关系为关键点，针对高校图书馆的服务设施进行系统的分析，让高校图书馆的服务质量得到实质性和人性化的提升。是否能在一定程度上改善高校图书馆的服务设施，以及探究服务设计方法应用于图书馆服务设施设计当中的可操作性，是本论文最主要的现实意义。本文将在实际调查研究和案例分析的基础上，运用相关设计方法和理论，对北京理工大学徐特立图书馆的服务设施进行合理的改进和优化，提出一些适宜的建议。