二十世纪是全球经济贸易迅速发展和繁荣的一个世纪。贸易，特别是跨地区、跨国贸易的发展促进了无数新兴行业的兴起，国际速递行业就是其中之一。因为在每一笔交易中，交易双方都有可能向身处异地或异国的对方或第三方提供实物信息，以推动合同的签署和履行。随着社会节奏的加快，花钱买时间，让关键的实物信息迅速发挥作用，创造价值成为交易双方的主动选择。正是这种需求促进了速递服务业的发展。国际速递服务提供给客户的是“门到门”(Door to Door)的服务，全程全网作业是国际速递公司的重要工作特征。速递公司的核心优势也就在于其在全球建立的服务网络，这种网络包括空中、地面及信息服务网络。本论文以DHL航空快件公司等几家国际速递公司为主线，对国际速递公司在中国的发展战略进行研究。论文共分四个部分：一、行业背景分析；二、国际速递公司国内竞争战略分析；三、企业发展中将面临的问题；四、结束语。自20世纪70年代以来，国际速递业务在全球迅速发展，一方面得益于国际贸易飞速繁荣，另一方面，作为这一行业主要用户之一的制造<WP=3>业生产模式的变化也为国际速递服务注入勃勃生机。国际速递公司于1980年进入中国。这些公司目前主要从事国际业务，是中国邮政特快专递（EMS）国际业务的主要竞争对手。国际速递公司挤身中国市场的20年，正是中国经济逐步走向世界、融入世界的20年，这极大地促进了这一行业在国内的发展，但同时国际速递公司竞争战略的成功也帮助他们在这中国市场取得了高利润的回报。国际速递公司战略的成功主要体现在以下三方面：* 定位准确。国际公司挤身中国市场，他们的优势在于他们有自己控制的全球网络，先进的全球通讯技术和先进的管理经验，而国内网络是他们需要费时费钱逐步建立、完善的。因而从进入市场到今天，国际公司一直集中在国际速递业务上，非常好的利用了他们的优势。* 可以为市场接受的价格性能比。在国内的国际速递市场上，外资公司通过价格竞争和提高其服务的可察觉使用价值提高了其竞争力。* 充分利用网络资源。国际速递公司在公司内部建立最有效的结构，从而最大限度地利用了网络优势来实现自身在中国市场的竞争优势。国际速递公司在国内的发展中取得了显著的成绩，但市场的迅速变化<WP=4>使其在今后的发展中还将面临很多问题，其中解决好以下战略问题是非常必要的。* 准确地把握速递行业的性质问题，对速递公司科学地选择今后新的分公司的发展布局、潜在行业与客户的选择等战略问题有重要的指导意义。* 面对网络技术和信息技术的迅速发展，做好公司产品结构调整的软件和硬件上的准备。电子信息技术会使传统寄送业务发生变化，这是世界性的趋势。文件业务将减少而包裹类业务将成倍增长，这将对速递公司在人、财、物方面提出更多的要求。不仅如此，更大的挑战可能来自于包裹客户仓储物流服务需求。目前国内有物流服务需求的客户还比较少，但随着中国加入世贸组织后关税的进一步降低，加工贸易将呈现上升趋势，国内国际物流服务方面的需求势必会大大提高。这对速递公司，是机遇也是挑战。速递公司有意识地加入或从事第三方物流企业的工作，把目前业务的单重提高，向企业物流管理、物流运输的策划与实施，代客从事仓储与运输等方面扩展，对于速递公司的未来发展具有重要意义。* 中国加入WTO后，市场环境将发生重要变化。中国开放力度进一步加大，这不仅会使国内对外贸易量增加，同时国内各城市的贸易地位及贸易优势行业也会发生变化。同时，由于政策放宽，国际速递公司在中国市场的出现形式也将不再只限于合资或代理形式。目前的合资企业必将面临独资、合资或另寻合作伙伴的选择。<WP=5>在国内这种很大程度上靠"私人关系"维系的营销模式下，国内稳定、广泛的营销网是非常重要的。因此争取合资仍是目前这些公司的首选。* 市场需求是多样的，客户要求的解决方案是全方位的。中国加入WTO，国内持续强劲的改革开放大潮，中西部大开发的展开，皆为国际速递行业在中国的发展提供了难得的机遇。而企业资源的有限性，强强联合的世界趋势，都要求企业在未来的竞争中不能扬长避短，而应取长补短。因此走企业联盟的道路，兼收并蓄，优势互补是企业的必然选择。企业发展的动力最终来自市场的需求。用户购买产品或服务是因为这种产品或服务提供满足客户需求的某种功能。作为企业，只有始终对客户需求保持敏锐的洞察力，并不断地调整自己的结构，去最有效地创造可以满足客户需求的功能，才能持续发展。