邮乐网作为一个B2C运营模式的综合购物网站,经过一年多的发展,取得了较快的发展速度,但在高速发展的同时,存在着发展依赖邮乐卡销售拉动过重,发展模式单一等众多问题,因此邮乐网亟须重新扫描外部环境中的机会与威胁,审视自身的优势和劣势,构建合理的竞争发展战略,并为战略的实施建立有效的保障体系。本研究具有重要的理论意义和实践意义。其理论意义在于,通过深入细致的分析邮乐网的内外部环境状况,并有针对性地制订竞争发展战略和战略实施保障体系,可以为我国管理理论界研究电子商务网站管理,尤其是以B2C运营模式的购物网站提供有参考价值的的案例补充。实践意义体现在两方面：第一,本文的研究结论可以为邮乐网在机遇与挑战并存的环境中,扬长避短地参与竞争并打造竞争优势,提供一些启发和帮助；第二,本研究对从事网络购物网站,尤其是合资运营管理的网站具有宝贵的借鉴意义。本文采用案例研究的方法,使用的分析工具有PEST模型、五力模型、EFE矩阵、价值链分析、核心竞争力分析、IFE矩阵、SWOT模型、产品定位矩阵等。本研究得到以下重要结论：第一,邮乐网面临环境的机会大于威胁；第二,邮乐网内部优势大于劣势；第三,邮乐网的竞争战略确定为基于规模扩张的差异化战略。第四,依据竞争战略规划,邮乐网的商品业务战略定位为4大类；第五,邮乐网需要从4方面建立战略实施保障体系,全面保证网站战略的实现。本文的主要创新点有：第一,提出基于规模扩张的差异化战略,为邮乐网发展指明方向,也为电子商务行业的其他网站发展管理提供参考；第二,在SWOT分析的基础上,将公司优劣势与环境中的机会与威胁进行了匹配,增加了竞争战略的针对性；第三,创新性地使用了基于发展潜力和业务规模的四象限矩阵进行产品的战略定位；第四,提出战略实施保障体系,以保证邮乐网差异化竞争战略的实现。