第三方支付对高校学生消费行为的影响因素研究

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“互联网+”思想的提出使我国的电子商务取得了迅猛发展,通过网络进行消费的用户规模也在不断扩大,这促使在网络消费中产生了多种支付方式,这为第三方支付的发展提供了基础。目前,第三方支付已经遍布人们的生活之中。而高校学生作为我国网民中重要的一部分,第三方支付的发展也对高校学生的消费行为产生了一定影响,同时对于第三方支付而言,抓住高校学生这一消费群体至关重要。因此有必要研究第三方支付的哪些因素在这种影响中扮演主要地位,并以此寻求抓住高校学生群体的改进方法。本文结合已有的研究,整合计划行为理论和技术接受模型,构建出本文的理论模型,并采取问卷调查的方式收集数据,运用有效数据对模型进行检验和评价。本文研究安全因素、便捷因素、服务因素和消费者感知四个感知变量对满意度和信任度两个态度变量的影响以及两个态度变量对行为变量行为意向的影响。通过验证性因子分析与结构方程模型对数据进行研究,得出影响路径。本文的研究结论如下:第一,便捷因素、服务因素和消费者感知三个变量对满意度产生正向影响,安全因素、便捷因素和服务因素三个变量对信任度产生正向影响。第二,感知变量中安全因素对满意度没有显著影响,消费者感知对信任度没有显著影响。第三,高校学生的满意度和信任度都会对高校学生的行为意向产生正向影响。在本文的最后根据上述结论从第三方支付平台和政府部门两方面提出合理建议,以希望第三方支付平台能抓住高校学生这一使用群体,使第三方支付能够取得更好的发展。
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