近年来,我国实施了金融改革、供给侧结构性改革等一系列改革措施。2015年,随着我国存贷款利率的放开,利率市场化改革基本完成,在此之前,银行业经历了“黄金十年”的发展,各类银行数量众多,激烈的市场竞争使商业银行的利差空间不断缩窄。与此同时,受互联网技术发展的影响,互联网金融高速增长,消费者的支付习惯、消费方式发生了很大变化,商业银行传统的经营模式已经不能满足客户需求。金融作为国民经济的命脉,关系着全社会经济的发展水平,因此,银行业所面临的困境和转型发展方向也受到较多的关注。当前的研究基于对商业银行内部和外部的分析,探索了商业银行的发展策略。但是对于区域性的中小城市商业银行而言,因其特殊的历史背景及地域经济发展特点不同,该类发展策略并不能简单的复制。ZZ银行是中小型城市商业银行的典型代表,位于山东省枣庄市,其前身为成立于2002年的ZZ市城市信用社,后经改制发展成为现在的ZZ银行股份有限公司。本文选取ZZ银行为研究对象,通过对ZZ银行的研究来探索中小城市商业银行转型发展的战略选择,为其提出合理的战略实施方案和保障措施,弥补目前对中小城市商业银行研究的不足。本文主要依据战略管理理论、产业分析理论、资源基础观理论、动态能力理论等,主要研究方法包括文献研究法、实地调研法。首先,通过PEST分析、波特五力模型、EFE矩阵、IFE矩阵等战略分析工具,对ZZ银行所面临的外部环境、内部环境进行定性和定量分析。外部环境方面,ZZ银行面临的机遇主要有:供给侧机构性改革深入推进,产业结构不断优化;互联网信息技术的发展;利率市场化基本完成;山东省深入推进新旧动能转换;消费升级带动金融需求;枣庄市申创国家级普惠金融改革试验区。ZZ银行面临的威胁主要有:我国经济增速放缓;互联网金融的冲击;市场竞争加剧;银行业监管日益严格。分析得出,ZZ银行能够有效利用外部机会、应对外部威胁。内部环境方面,ZZ银行具有的优势主要有:拥有地缘性优势,与政府关系密切;公司治理规范;经营自主性强,业务转型更为灵活;小微企业贷款业务发展良好。ZZ银行存在的劣势主要有:区域性经营限制;科技力量薄弱;经营状况较差,净利润连年下滑;风险控制能力不足,不良贷款率高;业务种类发展慢,利差收入依赖度高;缺乏高端专业人才。分析得出,ZZ银行内部环境劣势对其发展影响较大,应在提升科技水平、打破区域经营限制等方面进行弥补。然后,通过QSPM矩阵、SWOT分析等战略分析工具,确定适合ZZ银行的发展战略为扭转型战略,具体方向为平台化转型战略。该战略的主要实施途径为:加强与政府等外部平台的合作,把握普惠金融发展机遇,聚焦小微企业市场,立足本地打造金融服务生态体系,对内强化业务条线协同性,发展数字化、扁平化业务组织,整合业务资源提供闭环式的金融服务,利用大数据选择信贷优质客户,顺应产业政策导向,调整资产结构,加强不良资产的管理能力。其战略保障措施主要有:加强银行文化建设、优化银行内部管理、深化人力资源改革、推进信息科技建设、强化风险控制能力。本文主要创新点包括:一方面,为新形势下的ZZ银行指出了平台化转型发展战略的方向,为当前金融形势下中小城市商业银行的发展战略选择提供了研究思路。另一方面,提出了 ZZ银行平台化转型战略的实施方案。对ZZ银行平台化转型战略的实施提出了把握普惠金融发展机遇、利用信息技术加强产品创新、整合业务资源、顺应产业政策导向的方案,并为ZZ银行战略的实施构建保障体系,为其他中小城市商业银行提供借鉴。