论文部分内容阅读
随着互联网的快速发展,消费者在不经意间就可以通过多种渠道了解到品牌的相关信息,从而使得企业能够更方便地加强品牌营销。微博营销就是这样一个典型的例子。近年来微博的迅猛发展,使得大家都开始关注到这一新兴的交流平台,它给企业带来新的营销模式和理念,并且有很多人已经开始试水微博营销,比如,戴尔,凡客就是比较成功的国内外企业。由于微博在国内发展时间短,引入国内就迅速蹿红,目前还没有公认比较系统的理论研究。当前国内有关微博营销的研究还主要停留在营销策略上,并没有从消费者品牌认知的角度去研究微博营销。本文就是从这个思路出发,运用实证分析方法,研究微博营销对消费者品牌认知的影响。在研究两者关系的过程中,找到影响消费者品牌认知的不同因素,为企业的微博营销策略研究提供帮助,从而能使企业更准确地把握目标受众,更有效地实现营销目的,建立更加强大的品牌竞争优势。
本研究首先介绍了研究背景、研究目的、研究意义和研究内容框架。其次,关于微博营销及品牌认知的概念阐述和国内外研究现状。研究微博营销与品牌认知关系。第三,结合国内外的相关文献研究,基于心理学的“刺激-反应”理论,提出模型假设,确定量表和问卷,以实际使用3月以上的微博用户为样本,进行问卷调查。第四,运用IBM SPSS19.0统计软件对调查数据进行描述性统计分析、信度效度分析、相关分析和回归分析等统计分析,建立主要影响因素的回归方程。最后,验证了大部分假设成立,有个别假设不成立,得出本文的研究结论,并为企业的微博营销提出一些建议。研究表明:⑴微博营销能对消费者品牌认知产生正面影响。⑵微博的各个特征因子对消费者品牌认知影响不同。消费者普遍认为发布的信息内容和意见领袖是对品牌认知影响最强。关注度和产品个性特征对品牌认知的影响稍弱。企业在微博上的活跃度和在首页上的搜索推荐是目前比较弱的地方,对品牌影响最弱,这也是企业在今后需要改进的地方。