邮政企业是国家公共服务体系的重要组成部分，肩负着国家赋予的重要历史使命。经过数十年的发展，邮政服务网络已经遍布城乡的各个角落，具有十分宏大的网络系统。突出的网络优势是邮政系统展开公共服务的先决条件，也是邮政企业建立社会综合服务平台的基础。社会综合服务平台是一个综合体系，是邮政企业立足于公共服务，立足于可持续发展的一项长期战略。当前，河南信阳市在社会综合服务平台建设上不遗余力，在各个方面进行加强，努力使社会综合服务平台建设便加合理。其主要建设内容有突出业务优势，提高竞争力水平，对劣势业务进行更新，以获得更好的发展空间；加强综合服务平台建设，即从基础设施、加盟网点、投递网络三个方面着手进行平台化建设；更新服务理念、创新服务产品、创建新有营销服务策略，通过这些手段提高服务水平，以提高自身的品牌美誉度；将信息技术建设作为综合服务平台建设的重点，通过强化信息网络，提高平台的工作效率和服务水平，从而实现综合服务平台的经济效益和社会效益双丰收。　　本研究结合信阳市邮政社会综合服务平台建设的具体要求，探讨了进一步的建设及优化策略。利用文献法、实地调查法、对比分析法等研究方法，首先对信阳市社会综合服务平台建设现状分析了具体分析，从中发现一些不足之处，然后利用SWOT分析法，从优势、劣势、机遇、威胁四个方面分析了具体的原因，在此基础上提出信阳市邮政社会综合服务平台建设与优化的建议。