绩效管理是很好的现代人力资源管理工具,它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力,持续地提高他们的绩效水平,并在组织与个人绩效提升的同时,达成企业的战略目标。执行企业战略的主要方法之一是首先界定为了实现某种战略所必需的结果、行为以及员工的表现是什么,然后再设计相应的绩效衡量和反馈系统,从而确保员工能够按照企业期望的行为工作。它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定;然后,它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩;最后,通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。本文将结合为X百货公司建立绩效管理体系的实例,研究如何在企业中建立切实有效的绩效管理体系,并着重探讨以下两部分内容:(1)完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考评、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。在绩效管理过程中,不仅强调达成绩效结果,更要强调通过计划、分析、评价、反馈等环节达成结果的过程。绩效管理只有在形成这样的循环体系后,才能真正对企业的长远战略发展起到积极推动作用。(2)在绩效管理的系统循环中,制定绩效计划、设定绩效目标是非常重要的环节,而在绩效计划里,关键绩效指标的设置又是重中之重,管理者和员工的所有工作成果都将在这里得到体现。科学的指标体系必须使考评的标准尽可能地量化而具有可操作性,并与企业战略目标相结合,然后针对不同的员工建立个性化的考评指标,将员工的行为引向组织的目标方向。