基于产业链协同视角的民办高端养老项目商业模式研究 ——以苏南L项目为例

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2010年第六次人口普查显示,我国65岁及以上人口占比达到8.87%,意味着我国已经迈入“老龄化社会”。与2000年相比,我国老年人口增长55.93%,占比增加3.11%,老年抚养比增加3.8%。可见,我国老年人口的总量与增长速度都是极高的。老龄化是我国社会发展无可避免的困境,养老问题的解决是化解这一困境的关键所在。大力发展养老服务产业,妥善解决“银发一族”的养老问题,既是我们社会生活的基本需求,同时也符合每个公民的精神需要。笔者从产业链协同的视角出发,利用协同理论,共生理论等工具进行了研究。在研究过程中使用了文献法及案例分析法,笔者通过查阅大量文献发现,协同发展是管理学领域研究较多的课题,协同理论被应用于多个行业的探索发展。然而,由于我国国内高端养老服务业处于起步阶段,相关领域的研究较少。因此,笔者首先对国内高端养老产业的现状进行了总结,梳理了高端养老产业的投融资现状、经营现状、发展困境。前期投入大,投资回报期长导致了融资难。成本高、资源分配不合理、供需不匹配等因素导致大部分机构处于亏损状态。即使是盈利的机构,其盈利水平也较低,严重制约了我国高端养老服务业的发展。然后对国内现有的养老项目的基本商业模式进行了归纳概括。并对五种具有代表性的创新商业模式进行了具体分析,总结得出各自的优劣势。之后用案例分析法分别研究了日本养老产业和美国太阳城养老社区的商业模式,提炼出其值得借鉴的实践经验。笔者收集了大量苏南L养老项目的基本资料,基于现有资料分析出L项目商业模式存在的问题。主要为融资渠道单一、建造成本高、未能形成集约化经营优势、未能形成明确的商业模式等。通过产业链协同分析、商业模式画布分析等,得出了设计协同、运营协同、销售协同、人力资源供给协同的多角度的产业链协同策略。最终得出L项目商业模式设计:以60岁以上高知识高收入人群为目标客户。以租售物业产权和使用权,收取管理费、各项养老服务费用为主要利润增长点,以旅游度假营业收入为辅助利润增长点。利用与旅游产业相互融合形成复合经营模式,提高资源使用率,增加收入来源。利用现代化的传播方式及借助旅游业务渠道拓展销售渠道。在战略联盟合作经营的创新思路下,打造旅游养老异地养老的特色服务产品,产业链协同集约化经营,优化成本结构,形成高品质的服务和合理的成本运营。打造养老特色产业小镇品牌,取得区域产业竞争优势。
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