伴随着我国经济的快速发展和金融改革的不断深化,国内金融市场和相关金融产品供应日趋丰富。然而,同国际银行业提供的产品和服务相比,国内商业银行的整体竞争力偏弱。这种弱势一方面表现为国内商业银行的产品竞争力弱,更重要的体现在国内商业银行在服务与利润回报方面的差距。这就意味着国内商业银行必须主动的研发产品,吸引客户,在实际接触客户的过程中推广产品,增加客户数量,深化客户关系,通过优质的客户体验保证收益,以此提高国内商业银行的竞争力。银行营业网点作为商业银行的基础运营单位,不仅是金融产品销售和金融服务推广的终端,更是银行直面客户的窗口和最稳定的销售渠道,可以说银行的营业网点是其运经营和发展的基础,银行营业网点的管理、运营水平直接影响着银行利润水平及其实际的市场表现。因此,对银行营业网点的有效管理是银行业极为重视的关键管理环节;探讨银行营业网点的运营管理问题,也是以小见大决定银行竞争力水平的核心问题。基于此,文章从人力资源管理的视角切入银行营业网点的运营管理研究,提出其可持续运营的绩效考核主题,分析如何更好的影响银行营业网点员工,提高其岗位责任感和工作积极性,畅通银行营业网点的内部信息交互渠道,保证银行营业网点良好的业绩表现等等。这些均是商业银行持续发展所要关心和重视的基础问题,也是银行营业网点这一基层运营组织管理的关键。基于上述视角,本文以某国有商业银行JN分行作为分析案例,通过学习和创新绩效管理研究方法,对加强银行营业网点绩效管理问题进行了深入探讨,力求理论联系实际,能够切实帮助JN分行优化员工管理、提升组织管理科学水平、激发员工工作效率,服务于银行和它的每一名员工。同时文章在提出绩效管理体系结论的基础上,一并提出了相应的实施保障措施。