移动社交网络用户隐私安全问题及保护研究

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移动互联网技术的发展,智能移动终端的普及以及无线网络技术的升级使移动社交成为了一场愈演愈烈的社交革命。移动社交网络以社交性、移动性与本地性为特征,为用户提供了更多个性化服务。当前,移动社交网络形成的虚拟传播生态圈与现实传播生态圈达到高度重合,这一方面促进了用户群体的互动与交流,另一方面也增加了用户信息泄露的风险。同时,移动社交网络的商业价值不断刺激相关企业对用户数据信息的挖掘与利用,并导致用户隐私泄露。随着用户隐私保护意识的加强,用户隐私安全问题将成为影响移动社交行业和谐发展的重要因素之一。本研究主要包括四部分:第一,以个性化服务为线索,分析当前移动社交用户隐私泄露的现状;第二,从总体社交环境、用户自身、服务商以及国家法律角度探析用户隐私风险存在的原因;第三,通过问卷调查的形式,以“隐私认知”、“隐私态度”、“隐私保护行为”为研究框架了解当前移动社交网络用户的隐私关注度。调查分析发现,在隐私认知方面,用户对移动应用提供的隐私政策的自我认知熟悉度低于真实操作中的熟悉度,对总体环境的认知存在真实性与虚拟性难分,私密性与公共性不清的现状;在隐私态度方面,用户普遍存在隐私焦虑,但隐私态度与隐私行为存在二分现象。在隐私保护行为方面,用户并未大量采用“抑制”类的保护行为,而多采用“伪造”类、“保护”类保护行为。同时通过个案分析的形式,分析了四款不同类型且具有代表性的移动社交应用的隐私政策内容及其存在的问题。第四,基于上述分析,从自律与他律两方面提出了相应的建议与参考,旨在促进用户隐私信息的保护和移动社交行业的健康发展。
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