网络传播集平等性、交互性、即时性、超文本性等多种优势于一身的特性使网络日益成为公众自由表情达意的公共话语空间。网络民意作为网络时代出现的一种新型的民意表达方式,不仅开辟了民意表达的新渠道,也成为社会公众讨论公共事务、进行舆论监督、参与社会生活的重要平台。但随之出现的一系列问题也使我国开始进入乌尔里希·贝克所言的“风险社会”,危险和潜在威胁将得到前所未有的释放。因此探索如何在突发公共事件和突发群体性事件中疏导网络民意无疑具有深远的现实意义。本文正是在这一背景下展开研究。本文采用概念梳理、理论论证和案例分析相结合的方法,利用认识问题、分析问题、解决问题的技术路线,在厘清概念和描述现象的基础上,将研究重点放在网络民意疏导中存在的问题及其疏导策略上。论文分为五个章节：第一章绪论主要论述本选题的提出背景、研究意义、研究方法以及国内外研究现状,从宏观层面认识网络民意；第二章从微观入手,详细论述了网络民意疏导的内涵,网络民意不同于传统媒介民意的新特点,网络民意疏导的必要性和作用等；第三章为网络民意疏导的现状及案例分析,采用案例分析法,选取三个具有代表性的网络民意疏导案例,通过对其疏导策略的梳理和评析,把握我国网络民意疏导的现状以及需要注意的新问题；第四章通过对大量案例的提炼和升华,重点从网络媒体、传统媒体、网民以及政府四个方面阐述了网络民意疏导中存在的问题及成因,从而为下一章研究策略的提出做铺垫；第五章集中探讨了有效疏导网络民意的策略,本文从政府、媒体、网民自身以及法制监管方面提出并详尽阐释了疏导网络民意的策略,以期使网络民意向着更加理性、客观的方向发展,成为推动社会民主进步的强劲力量。