【摘 要】
:
近年来国内通信市场竞争日趋激烈,各大主体运营商不断利用自身的优势在技术、服务、营销、管理等模式上进行战略转型和创新。某省联通公司在经历了20多年的高速成长以及拆分
【机 构】
:
中国联合网络通信有限公司河南省分公司
论文部分内容阅读
近年来国内通信市场竞争日趋激烈,各大主体运营商不断利用自身的优势在技术、服务、营销、管理等模式上进行战略转型和创新。某省联通公司在经历了20多年的高速成长以及拆分重组之后,在2009年从理念、营销、服务等角度全面整合资源、融合业务、大胆尝试模式创新,以期稳定和拓展更广阔的客户市场。由于原有的营销服务模式存在前端不前、缺乏主动、资源浪费、以及协同能力差等诸多弊端,影响了市场发展、阻滞了企业内部的核心竞争力,不利于生存于险象环生的外部生长环境。基于种种原因,某省联通公司在2009年在营销服务模式上推陈出新,打造了“最小营销服务单元”创新模式,力求从根本上扭转传统的前端营销作业模式,通过营销模式的全面转型迅速占领更大的市场领域。本文以行业体系架构和企业内部数据测算模型为基础,分析营销服务模式的存在问题和解决方案,根据用户需求提供“一次登门解决全业务”服务,在方案实施中某省联通公司还全面考虑了前后台的衔接、支撑骨干系统、薪酬考核体系等,将人力资源、全业务资源进行充分融合和规划,形成了一套具有科学性、可操作性强的营销服务模式方案。文章还对某省联通公司的流程、制度、人员构成、机构设置以及市场营销数据进行了分析,对方案实施后的效果进行了全面系统的总结和对比,在当前激烈的市场竞争中,某省联通公司通过此种差异化与个性化的营销服务模式、竞争策略和创新方案加快了该企业的转型步伐,使其在同行业内快速成长发展。
其他文献
随着城市交通拥堵的加重,低能耗、高效能的公交逐渐被人们所认可。公交也因此进入了网络化发展运营阶段,相应的多线路停靠站点日益增多的同时,站点车辆排队时间长、乘客站点
目的:观察中西医结合治疗肝郁脾虚型消化性溃疡的临床疗效。方法:采用中西医结合方法治疗消化性溃疡95例,并与单用西药治疗的45例进行对照。结果:中西医结合治疗组总有效率95
通过文献整理和数理统计,总结地黄运用的历史沿革以及地黄在历史长河中丰富发展起来的功效。发现地黄功效是在历史的发展中逐渐总结并不断完善的。其历史沿革体现了本草学和
通过对皮肤护理质控体系中护理人员进行理论和技能培训、床边教育相结合,建立了医院压疮评估系统,规范了皮肤、伤口护理制度和流程,使压疮上报率增加,患病率降低;伤口愈合时
允许投资者的跨国股票交易和异质交易策略,构建并发展了一个包含两国股票市场和相关外汇市场的三维离散非线性资产定价模型,分别在封闭和开放经济下,分西了三个市场的稳态价
汽车振动和噪声是影响舒适性的主要因素 ,如何采用有效的技术手段识别控制汽车的振动、噪声日益受到人们重视。本文通过采用阶次跟踪技术和选择性声强技术对国产轿车在给定工
介绍了一种电流变流体控制元件的组成和工作原理 ,应用仿真技术对其特性进行了动态分析。由分析结果可知该流体控制元件具有较高的响应速度和系统稳定性 ,其性能优于传统流体
当前中国移动的GSM网络已成为世界上第一大移动通信系统,并且还在不断地成长和壮大中。随着通信资费的不断下调,拥有一部手机已经不是一种奢侈和地位的象征,现在几乎已经成为
本文在讨论有关股票投资价值理论的基础上,主要根据市场有效性假设理论分析了上市公司会计信息披露与股票价格的关系,对中国股票市场的有效性进行了方法和实证研究,提出了市
EPON技术和应用快速发展,已经成为国际范围内的技术热点,北京联通也积极投入到EPON的试验和建设,我有幸参在2005年到北京联通参加工作,了解了EPON项目的设计、建设和实施工作