高新技术企业研发团队绩效测评个案研究

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本研究采用绩效技术的观点和方法,综合运用绩效技术理论、动机理论、团队及团队绩效测评理论,以S公司的研发团队为研究对象,探索高新技术企业研发团队的绩效改进和绩效测评问题。在研究过程中,针对S公司物理设计团队的绩效问题展开调查,分析产生绩效差距的原因,进而提出干预措施——为团队量身定做一个新的“绩效测评系统”。绩效测评系统的设计分四个阶段完成。第一,通过对企业发展战略的分解得到企业的关键业绩指标,并由此确定团队的绩效测评维度。第二,通过角色-业绩矩阵对团队绩效测评维度进行分解,得到团队成员的个人绩效测评维度。第三,将绩效测评维度细化为绩效测评指标,确定每项测评指标的权重、测评标准和评分规则等。最后,确定团队绩效测评的具体实施办法。在绩效测评体系设计完成后,通过在团队内部举行培训会的方式征求团队成员的意见和建议,同时实施绩效测评,以检验测评指标的有效性,并在测评过程中发现问题,对测评体系进行完善。测评结果表明,新的绩效测评体系能够实现及时发现绩效问题的目的,为接下来的团队及团队成员的工作绩效改进指明方向。
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