ATM机服务网点的区域布局与优化问题研究

来源 :河北师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:smilezhangnan
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ATM机作为银行业务电子化和自动化的一部分,它借助现代化的自助服务设备,为客户提供方便、高效的金融服务。因此,理想的网点位置不仅能够为使用者提供高效的服务,还产生良好经济效益。由于ATM机网点选址受到地理、社会、经济、人口等多种因素的制约,实际选址的操作难度很大。如何合理、有效地设置ATM机网点成为国内外学者研究的热点问题。ATM选址是一个繁复的商业决策过程,影响ATM选址的因素很多,而且商业选址的方法相当多,每种方法均有一定的使用范围和优缺点。本研究总结了公共服务设施的区位选址理论和方法,对这些方法的适用性、技术特征和优缺点进行了比较分析。提出了新的研究思路:(1)基于供给与需求理论来研究ATM机的布局合理化问题。尝试通过数值分析方法进行选址问题分析,利用ATM机的服务与消费者的需求之间的关系构建了ATM机的选址模型。(2)提出了一个灵活的计算推理方法,通过数学方法上的卷积运算来解决ATM机选址问题。这种方法可以设定任意服务和需求模式,而不会对后续分析产生影响,为选址优化分析带来了便利。(3)以MapInfo软件作为数据处理平台,将影响选址因素与地理信息资料相关联,形成最初ATM机网点分布的直观图,利用Matlab软件编写的选址分析程序,进行数据计算和数值处理,通过对河北银行的ATM机网点布局作进行实例分析,验证供需理论在ATM机选址应用上的可行性和重要性,为区域内部ATM机区域布局的合理化提供一种科学的理论依据和行之有效的选址方法。本研究提出根据人们的需求状况及其影响因素对所研究区域进行需求分析,划分需求空白区域与需求潜力区域。并对需求潜力区域进行详细分析,以需求潜力的人口数量确定各区域的需求水平建立需求矩阵。
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