关于互联网金融产品用户接受度影响因素的调查与分析

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如今,居民的收入随着我国经济的发展逐渐增多,因此对于理财产品的需求也是越来越大,传统的银行理财产品已经不能满足居民日益增加的需求,为了能够满足居民的需求,互联网金融公司开始推荐各式各样的理财产品。互联网金融产品就是互联网金融发展到一定的阶段与理财产品相关的一种创新金融产品。互联网金融产品多种多样,其中最具有代表性的应该就是余额宝了,余额宝虽然是阿里巴巴集团旗下的子产品,但其也有天弘基金的参与,并且每日进行收益的结算,很好的激发了余额宝用户将闲置资金存入余额宝的欲望。所以,余额宝对比银行的理财产品而言,其最大的优势在于其面向的用户数量之多是银行无法比拟的。因此,怎样让用户接受互联网金融产品便是互联网金融企业的首要问题,所以必须找出自己的相对优势以及绝对优势才能更好的服务于用户。本文拿余额宝作为例子,通过对余额宝的使用用户进行问卷调查来找出关于互联网金融产品用户接受度的影响因素本文在查阅了大量国内外的相关文献之后经过了详细的整理与研究,最后决定使用技术接受模型(TAM)来做实证分析,并且加入了感知利益、品牌形象等其他变量构建出完善后的TAM模型。问卷调查一共收集了522份有效问卷,通过实证研究,总结出了如下结论:(1)感知易用性和感知利益两个因子对用户选择互联网金融产品表现出的使用态度具有明显的正向作用,品牌形象对用户选择互联网金融产品表现出的使用态度并不能直接作用,而是间接作用于感知易用性和感知利益影响用户对互联网金融产品的使用态度,便捷程度也同样通过作用于感知易用性对用户互联网金融产品使用态度产生间接影响。(2)互联网金融产品的便捷程度通过作用于感知有用性和感知风险性间接影响用户的行为意向,也可以通过作用于感知易用性而影响行为态度后再进一步影响行为意向。互联网金融产品的品牌形象通过作用于感知易用性和感知利益影响使用态度,最后使用态度影响行为意向。(3)用户的性别和年龄并不能对感知风险性、感知有用性等产生作用从而改变用户使用互联网金融产品的行为态度,从而并不存在性别和年龄的调节效应。
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