河南省校地共建图书馆服务效益研究

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本文以校地共建图书馆为研究对象,服务效益为研究主体,设计校地共建图书馆评估指标和共建图书馆服务效益评价指标,结合实证案例,从办馆条件、共建模式、读者服务、读者满意度四个方面分析服务效益的影响因素,采用读者问卷调查法,进行服务效益评价,对国内校地共建图书馆服务效益的深化研究奠定基础,提供实证依据。研究目的及意义有三个方面,一是我国关于校地共建图书馆服务效益的研究较少见,且研究内容大多是图书馆服务效益理论方面的浅析,关于调查、评估与服务效益实证分析相关的论文缺乏;二是制定校地共建图书馆评估指标和服务效益评价指标,为国内校地共建图书馆开展评估工作、提高办馆效益方面提供借鉴作用;三是通过实证案例分析,探究影响校地共建图书馆服务效益的主要因素,统计分析评价共建图书馆服务效益,依据研究结果有针对性的提出校地共建图书馆服务效益的提升策略。研究方法主要有文献调研法、实证研究法、问卷调查法、统计分析法、比较分析法等。文章对校地共建图书馆作了全面分析,在明晰校地共建图书馆的概念、整体把握我国校地共建图书馆建设特征的前提下,从办馆条件、文献资源建设、自动化与网络数字化建设、读者服务、科学管理和中华古籍保护6个一级指标,19个二级指标,设计校地共建图书馆评估指标,以促进我国共建图书馆建设更加规范化发展;考虑图书馆服务效益表现形式的特殊性,引入图书馆服务效益评价的相关理论,总体从节省成本投入和提升使用价值两个角度切入,分析校地共建图书馆服务效益在社会效益、经济效益、管理效益、成本效益四方面的体现,把握设计原则,设计出服务效益评价指标,缩小校地共建图书馆服务效益主要影响因素的研究范围;发放两种调查问卷,一是对河南省四所校地共建图书馆基本情况进行调查统计,以实证数据为支撑,研究校地共建图书馆的服务效益影响因素,二是选取河南科技大学共建图书馆的读者为调查对象,发放读者满意度调查问卷,进行服务效益分析与评价,验证得出馆舍建筑、设施设备、馆藏资源、共建模式、读者服务、读者满意度调查等是影响校地共建图书馆服务效益的主要因素。根据前文对校地共建图书馆服务效益影响因素的研究结论,提出发挥政府保障作用、科学规划管理馆舍和馆藏建设,提高读者满意度等方面的策略建议,一定程度上实现了本文的研究目的。本文研究具有一定的逻辑性,研究内容具有一定独创性,提出设计了校地共建图书馆评估指标和服务效益评价指标,阐述了校地共建图书馆服务效益的表现形式,提出策略建议。灵活运用调查统计的方法,以客观数据为研究基础,从新颖的角度对校地共建图书馆服务效益的体现形式进行了较全面的分析,研究结果更具有说服力,实践性更强。
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