网民素养是网民媒介素养和公民素养的结合体,表现为网络基本应用素养、网络信息消费素养、网络信息生产素养、网络交往素养、社会协作素养、社会参与素养等。本文在这一概念下对突发事件微博舆论中表现出的网民素养进行研究,以网民评论的不同维度为依据构建类目,采用内容分析法,以7·23温州动车事故和“东方之星”客轮倾覆事件为案例,分析了网民在@头条新闻微博评论中的素养表现。研究发现网民对于突发事件的评论由大范围批评和咒骂转变为客观看待事件原因和政府应对、由忽视媒体行为转变为质疑媒体报道、由非理性咒骂转变为呼吁回归理性、由“泛政治化”转变为“去娱乐化”、由听信谣言转变为客观对比同类事件、由言论过激转变为更加注重人性化。这是两个案例中网民素养变化的表现,更是网民素养有所提升的表现。据此进行网民素养变化的原因分析,发现网民素养之所以产生变化是内外因共同作用的结果。从外因角度看,网民素养的此类变化受到信息渠道、政府行为、谣言治理等外界行为的影响;从内因角度看,网民素养提升存在一定内在逻辑框架,多种心理动因和其他行为表现可作为关键切入点用以探索网民素养教育的方式方法。