基于对比效应与归因理论的企业慈善捐赠与消费者回应研究

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近年来,学术界对企业社会责任与消费者之间的联系越来越重视。回顾这方面研究,我们发现这些研究都集中在日常消费情境下,大多都是对单一企业慈善行为的考察,对特殊环境下,如大型灾害后的企业慈善捐赠研究不多,将竞争对手的捐赠行为加入到考虑因素之列的研究更是缺乏。在参阅了国内外关研究的基础上,本研究构建了在一个开放竞争的环境中企业慈善竞争引起的消费者回应的相关模型,揭示了竞争环境下企业慈善行为面临的消费者归因与对比效应,并进一步分析其对消费者购买意愿的影响,以求为企业实践以及理论研究提供一定的参考。
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